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美國(guó)消費(fèi)者信心持續(xù)下滑，關(guān)稅成2025年購(gòu)物決策隱性推手

Hom???發(fā)布時(shí)間：2025-06-27 10:47:13

進(jìn)入2025年第二季度，關(guān)稅問題在美國(guó)消費(fèi)者心中變得越來越沉重。

麥肯錫在5月份的一項(xiàng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，美國(guó)消費(fèi)者的信心指數(shù)較年初下降了整整9%，凈下降幅度達(dá)到32%。

這可是一個(gè)不小的變化，尤其是考慮到市場(chǎng)上的商品價(jià)格還沒真正出現(xiàn)大范圍的上漲。簡(jiǎn)單來說，雖然貨架上的價(jià)格沒怎么變，但很多人已經(jīng)開始掂量著花錢了。

毫無疑問的通脹還是老大，但關(guān)稅正迅速追趕

在受訪者列舉的擔(dān)憂清單中，通脹仍穩(wěn)居第一位——43%的人最怕的還是物價(jià)漲上天。但緊跟其后的，就是關(guān)稅政策的變動(dòng)。

不夸張地說，關(guān)稅從一個(gè)可能不會(huì)太在意的政策問題，變成了大家在購(gòu)物前要考慮的因素之一。不少人表示，已經(jīng)在電視、手機(jī)或朋友聊天中聽過很多次關(guān)稅這個(gè)詞。

統(tǒng)計(jì)顯示，有91%的消費(fèi)者近期至少一次接觸到關(guān)于關(guān)稅的內(nèi)容。這也意味著，即使政策還沒真正落地，大家的消費(fèi)心態(tài)已經(jīng)開始變了。

面對(duì)價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，不同年齡段的人反應(yīng)完全不一樣。年輕人先行動(dòng)，老一輩穩(wěn)如老狗

Z世代和千禧一代對(duì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)吹草動(dòng)特別敏感。他們中的不少人已經(jīng)開始減少非必需消費(fèi)，或者干脆換成更便宜的替代品。甚至有些人說：再漲我就不買了，等打折。

而在嬰兒潮一代這邊，態(tài)度就平靜得多。原因也不復(fù)雜——這一代本來就消費(fèi)克制，不太會(huì)因?yàn)檎咦儎?dòng)就大改生活節(jié)奏。他們更習(xí)慣穩(wěn)定花錢、量入為出。

麥肯錫的報(bào)告也顯示，消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)開始更加注重值不值而不是喜不喜歡。從性價(jià)比到物流速度，甚至是否含稅、退貨方不方便，都成了決定要不要下單的關(guān)鍵。

這種趨勢(shì)，直接影響著電商平臺(tái)和跨境賣家的運(yùn)營(yíng)策略。一個(gè)明顯的變化是：買家更愿意選擇物流透明、服務(wù)穩(wěn)定的商家，即使價(jià)格略高一些，也愿意為了心里踏實(shí)多付一點(diǎn)。

面對(duì)消費(fèi)者信心的下滑，跨境賣家壓力不小，考驗(yàn)其實(shí)也剛剛開始！

第一，關(guān)稅傳導(dǎo)到售價(jià)后，利潤(rùn)空間被進(jìn)一步壓縮。第二，買家的挑剔度在提高，對(duì)服務(wù)、發(fā)貨、售后都更敏感。現(xiàn)在已經(jīng)不是誰快誰贏，而是誰穩(wěn)、誰清楚、誰靠譜更有機(jī)會(huì)留下來。

不少跨境品牌開始重視自己的物流策略，尤其是在貨物出口到美國(guó)時(shí)。不光要能按時(shí)送達(dá)，還得讓買家知道自己的包裹什么時(shí)候發(fā)出、在哪兒、什么時(shí)候能到，最好還能提前告訴買家是不是會(huì)涉及額外費(fèi)用。這種提前報(bào)清楚的做法，其實(shí)就是在降低取消訂單的風(fēng)險(xiǎn)，也讓客戶更安心。

像TakeSend這類專注于中美跨境的小包物流服務(wù)，在這波市場(chǎng)調(diào)整中已經(jīng)開始悄悄適配。

TakeSend內(nèi)部有一整套出貨流程，從攬收、預(yù)報(bào)、清關(guān)到簽收，基本都能做到可視化。雖然這些細(xì)節(jié)平時(shí)不一定有人留意，但到了大家變得更謹(jǐn)慎的時(shí)候，反而變成了競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)在不只是商品要好，服務(wù)也得靠譜，物流更要清晰。未來的競(jìng)爭(zhēng)，靠的不只是低價(jià)，而是穩(wěn)妥、真實(shí)、透明。

也就是說對(duì)于賣家而言，誰能讓買家信任，誰就有可能穿越波動(dòng)，穩(wěn)住基本盤。

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