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“退貨潮來(lái)襲”!跨境電商賣家如何降低退貨成本?

小泰???發(fā)布時(shí)間：2018-12-18 16:25:21

　　“退貨潮來(lái)襲”!跨境電商賣家如何降低退貨成本?眾所周知，11月12月份是跨境電商銷售的旺季。在大買大賣之后，次年的一月份會(huì)迎來(lái)退貨潮。據(jù)亞馬遜官方統(tǒng)計(jì)，每年的1月份的退貨量，占全年總退貨量的51%左右，賣的越多，退的也就越多。有些電商平臺(tái)，為了贏得顧客信賴，甚至?xí)鲃?dòng)延長(zhǎng)退貨的時(shí)間，退貨量會(huì)更多。

　　因此，賣家在面臨大量訂單增長(zhǎng)的同時(shí)，也面臨這大量的退貨，不僅要面臨退款給客戶，還要面臨物流費(fèi)用，關(guān)稅等問(wèn)題，需要承擔(dān)高昂的損失。那么如何有效的處理退貨問(wèn)題，降低賣家的退貨成本呢?一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)生退貨無(wú)非是這三類問(wèn)題。一類是沖動(dòng)消費(fèi)，產(chǎn)品購(gòu)買后冷靜了下來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己并不需要。一類是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，賣家所出售的產(chǎn)品有瑕疵，使買家不滿意。最后一類便是惡意退貨，有些買家故意多購(gòu)買，然后惡意退貨威脅賣家獲得收益。

　　“退貨潮來(lái)襲”!跨境電商賣家如何降低退貨成本?

　　那么針對(duì)這三類退貨問(wèn)題該怎么解決呢?對(duì)于沖動(dòng)消費(fèi)和因產(chǎn)品有瑕疵導(dǎo)致退貨，如果貨物價(jià)值不高，可以好評(píng)為要求贈(zèng)與買家，如果貨物價(jià)值高，那么給一些優(yōu)惠。因?yàn)橄啾扰c這些優(yōu)惠，退貨的成本更加昂貴。對(duì)于惡意退貨的，賣家一定要向生申請(qǐng)，維護(hù)自己的正當(dāng)利益。為了防止賣家惡意退貨，賣家可要求買家把商品退到“The Second Chance Store”指定地址，提高惡意退貨的成本，打消退貨的意向。

　　當(dāng)然，總有一些情況避免不了退貨，如果單獨(dú)發(fā)回國(guó)內(nèi)，物流成本肯定比較昂貴。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，泰嘉物流建議，如果賣家在海外當(dāng)?shù)赜邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人或者認(rèn)識(shí)的人，可以叫他們把退貨積累起來(lái)，再統(tǒng)一寄會(huì)國(guó)內(nèi)。如果無(wú)法使用海外倉(cāng)，可以與當(dāng)?shù)厣碳液献鳎瑢⒇浳锝y(tǒng)一退到商家這里，然后集中使用國(guó)際物流發(fā)貨寄回國(guó)內(nèi)，這樣也能有效的降低物流成本。

　　泰嘉物流在旺季提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)

　　泰嘉物流是一家綜合物流服務(wù)商，成立于2009年，總部位于深圳市龍華區(qū)清湖彬峰桂工業(yè)區(qū)C1區(qū)，是一家專門從事國(guó)際郵政、國(guó)際快遞、國(guó)際專線代理的綜合跨境物流服務(wù)商。發(fā)展至今，已有近10年歷史，累計(jì)為600,000個(gè)客戶提供過(guò)跨境物流服務(wù)，在全國(guó)擁有300多名專業(yè)物流服務(wù)人員，3000多平米倉(cāng)庫(kù)及貨物分揀操作中心，線下自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)遍布深圳、廣州、義烏，提供免費(fèi)全城上門攔截服務(wù)，對(duì)于其他無(wú)免費(fèi)攬件服務(wù)的城市，使用國(guó)內(nèi)快遞寄到深圳，返還國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)。

　　“退貨潮來(lái)襲”!跨境電商賣家如何降低退貨成本?在盡量減少退貨量的基礎(chǔ)上，將貨物集中，批量運(yùn)輸國(guó)內(nèi)，最大限制降低物流成本。泰嘉物流專注跨境物流多年，始終以傳天下、遞全球?yàn)楹诵氖姑脤I(yè)、高效、實(shí)惠的物流服務(wù)寄運(yùn)貨物。為幫助賣家降低物流成本，推出高性價(jià)比：DHL專線類、歐洲專線類、中歐專線、中美專線、俄羅斯專線、澳洲專線多種物流渠道。

　　特惠DHL專線：可寄運(yùn)0-20kg的貨物，抵達(dá)英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、意大利、西班牙等全球220個(gè)國(guó)際及地區(qū)，整體簽收時(shí)效3-6天，時(shí)效穩(wěn)定，旺季不排倉(cāng)。依托DHL歐洲背景，清關(guān)便捷。在發(fā)重量1.5kg以下，抵達(dá)東南亞、歐洲、北美價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。

　　例如：發(fā)重量為1kg的貨物抵達(dá)德國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等歐美地區(qū)，運(yùn)費(fèi)僅需96元左右，而主流的E郵寶，價(jià)格則在100元以上。

　　DHL專線TW：可寄運(yùn)0-30kg的貨物，抵達(dá)英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙等全球220多個(gè)國(guó)家及地區(qū)。整體簽收時(shí)效3-6天，時(shí)效穩(wěn)定，旺季不排倉(cāng)。依托DHL歐洲背景，清關(guān)便捷。在發(fā)重量2-3kg之間，抵達(dá)歐美和東南亞地區(qū)價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。

　　例如：發(fā)重量2kg的貨物抵達(dá)法國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、意大利等歐美國(guó)家，運(yùn)費(fèi)僅需140元不到。

　　DHL專線：可寄運(yùn)0-30kg的貨物抵達(dá)美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等全球200多個(gè)國(guó)家及地區(qū)，通郵范圍廣，整體簽收時(shí)效3-6天，時(shí)效穩(wěn)定，媲美本地倉(cāng)發(fā)貨。可寄運(yùn)內(nèi)置電池產(chǎn)品，在寄重量3-5kg的貨物，抵達(dá)歐美地區(qū)國(guó)家，價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯著。

　　例如：發(fā)重量3kg的貨物抵達(dá)德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)等歐美地區(qū)，運(yùn)費(fèi)僅需185元左右，價(jià)格實(shí)惠，性價(jià)比高。如果使用國(guó)際快遞渠道，運(yùn)費(fèi)解決300元。

　　“退貨潮來(lái)襲”!跨境電商賣家如何降低退貨成本?同時(shí)，泰嘉物流還是多家國(guó)際快遞、國(guó)際郵政的一級(jí)代理，國(guó)際快遞收貨價(jià)相當(dāng)于官方公布價(jià)的2.4-4折，國(guó)際小包收貨價(jià)享受最低8.3折的優(yōu)惠，讓賣家以最優(yōu)惠的價(jià)格，享受個(gè)性化優(yōu)質(zhì)寄運(yùn)服務(wù)。更多詳情，請(qǐng)咨詢泰嘉物流官方網(wǎng)站在線客服。

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