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德國電商調(diào)查：亞馬遜成德國最受歡迎網(wǎng)購平臺

liangs???發(fā)布時間：2021-05-22 15:27:09

　　網(wǎng)購平臺遍地開花，但在德國最吃香的，當(dāng)屬亞馬遜。日前，電子商務(wù)服務(wù)提供商Pattern針對1000名德國人進行了購物行為調(diào)查，并發(fā)布了《網(wǎng)上購物者報告》，報告顯示，在過去的一年中，德國最歡迎的購物平臺是亞馬遜。

　　此外，據(jù)德國電子商務(wù)和郵購協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，2020年德國在線銷售額增長了14.6%，其中收入主要來著亞馬遜平臺，這也更加印證了亞馬遜在德國的受歡迎程度。
 

　　關(guān)于在亞馬遜網(wǎng)購頻率，92%的受訪者表示，在2020年至少在亞馬遜購物過一次，36%的人在亞馬遜購物的頻率有所增加，幾乎有一半人(46%)的網(wǎng)購頻率大幅增加。另外，2020年首次在亞馬遜平臺購物的德國人比例為32%

　　值得注意的是，亞馬遜也非常受老年群體的歡迎。研究指出，在65歲以上的老年群體中，85%的人曾在亞馬遜上購物，相比之下，只有77%的25-34歲的年輕人會在該平臺購物。可見德國的老年人多么緊跟時代潮流，建議商家仔細選品，開發(fā)老年市場。

　　Pattern還調(diào)查了德國人選擇亞馬遜網(wǎng)購的原因。41%的是被網(wǎng)上低廉的價格所吸引，37%表示亞馬遜送貨較快，36%的則認為亞馬遜平臺頁面比較簡潔、好操作。

　　關(guān)于喜愛的購物品類，調(diào)查指出，31%消費者會在亞馬遜購買護膚品和化妝品、購買洗護頭發(fā)產(chǎn)品和零食的人群比例分別是30%和28%。

　　并不是所有打開亞馬遜的德國人都是為了購物，他們很有可能是在比較價格(38%)和搜索商店里沒有的產(chǎn)品(57%)，或者是尋找產(chǎn)品的相關(guān)信息和評論(36%)

　　此外，亞馬遜的Amazon Prime在客戶中口碑較好。從訂閱比例來看，超過一半(58%)的受訪者已經(jīng)是亞馬遜Prime訂閱的成員，另有12%的人說，他們今年可能會成為會員。從訂閱年齡分布來看，在25—34歲的年齡組中，70%的人有訂閱，但在65歲以上的人中，只有37%的人使用該服務(wù)。

　　對此，Pattern公司德國區(qū)經(jīng)理Torsten Schäfer表示：琳瑯滿目的商品種類、較高的訂閱水平和超快的送貨速度對于保持客戶忠誠度來說至關(guān)重要，我們會不斷改善，使亞馬遜成為滿足所有年齡段消費者的一站式購物平臺。
 

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